Newsletter n°20 (04/2018)

Prevenzione dei rischi di responsabilità civile e qualità del servizio al cliente: in fondo, due facce della stessa medaglia. Individuare le aree critiche analizzando quello che accade effettivamente nell’esercizio dell’attività professionale e adottare soluzioni per disinnescare i rischi contribuisce nei fatti a migliorare la qualità del servizio al cliente con ricadute benefiche sulla reputazione e […]