News

L’eredità del Covid-19 Lo scenario, nove mesi dopo l’inizio dell’emergenza, resta incerto e le domande aperte numerose, ma per gli intermediari assicurativi i rischi e le opportunità originati dalla pandemia stanno prendendo forma concreta. La presentazione dell’Annual Report 2019 del CESIA è stata un’occasione per discuterne. Massimo Michaud, Coordinatore CESIA, ha interpellato Pierpaolo Marano e […]

Le risposte dell’avvocato Michele Tavazzi E’ lecito registrare le conversazioni tra clienti e agenti? La questione è complessa: diversi, infatti, sono gli aspetti sostanziali e processuali da tenere in considerazione. Si può affermare con certezza che nel nostro ordinamento non vi sono norme che vietino la registrazione delle conversazioni tra soggetti privati. Pertanto, almeno in […]

L’articolo L113-1 comma 2 del Codice delle Assicurazioni stabilisce che “l’assicuratore non risponde delle perdite o dei danni derivanti da condotte intenzionali o dolose dell’assicurato”. Dal 2013, in diverse sentenze, la Corte di Cassazione francese ha tuttavia iniziato a distinguere tra condotta intenzionale e condotta dolosa, quest’ultima definita come la condotta di un assicurato che, […]

I dati e le opinioni rilevate, in queste settimane, nella business community, sono preoccupanti. Nella prima parte dell’anno, gli attacchi informatici a imprese e utenze digitali individuali sono cresciuti in misura esponenziale. Anche i non esperti di Information & Communication Technology (ICT) hanno dovuto familiarizzare con termini come phishing, ransomware, trojan, ecc. che esprimono le […]

Francia, si lavora su uno schema contrattuale di catastrofe sanitaria Una prima decisione, che ha fatto molto discutere, l’ha presa il 20 maggio il presidente del tribunale di commercio di Parigi respingendo il principio generale secondo il quale le conseguenze di una pandemia non sarebbero assicurabili. Il giudice, basandosi sulla lettera del contratto oggetto di […]

Sarà, forse, un anno spartiacque anche per il mondo assicurativo, che determinerà una modifica strutturale della domanda, dell’offerta e del modo di distribuirla. Certamente, il 2020, considerato il violento impatto dell’emergenza sanitaria globale, è stato un anno eccezionale. Una valida ragione per cambiare la struttura dell’Annual Report pubblicato dal CESIA, il Centro Studi Intermediazione Assicurativa, […]

E’ ripartita la formazione di CGPA Europe per l’Associazione Italiana Broker di Assicurazioni e Riassicurazioni (AIBA) sulla gestione dei rischi di responsabilità civile professionale. L’attività rientra in un rapporto di collaborazione, avviato nel 2015, consolidata negli anni anche attraverso il contributo d’idee e professionalità offerto dall’AIBA alle iniziative di CGPA Europe: il CESIA (Centro Studi […]

Più attenzione ai rischi e alla qualità dei servizi Massimo Michaud, coordinatore del CESIA, ha aperto il Laboratorio degli Intermediari, analizzando le possibili conseguenze positive dell’emergenza sanitaria (per gli intermediari e le imprese), prima tra tutte l’accresciuta sensibilità ai rischi. La pandemia ha rivelato che la società non ha capacità di difendersi e reagire alle […]

Cambiamenti strutturali in vista nell’industria assicurativa Adeguatezza dell’organizzazione, telelavoro, misure per fronteggiare l’emergenza economica, previsioni sul business e sull’evoluzione dell’industria: 175 intermediari tra broker e agenti generali francesi hanno risposto al sondaggio online della banca d’investimento Cambon Partners sull’impatto della pandemia. Ecco, in sintesi, i risultati.   Il 59% dei broker e il 100% dei […]

Il nuovo programma di formazione L’approccio è sempre pratico, basato sull’osservazione diretta: la casistica, le richieste fatte agli intermediari, le pronunce della magistratura. La forma, questa volta, è necessariamente diversa: la formazione di CGPA Europe a gruppi agenti e broker sarà, infatti, erogata con strumenti digitali, ampiamente testati negli ultimi mesi. Dall’inizio dell’attività in Italia […]