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Non solo oneri operativi: la Product Oversight and Governance (POG), una delle novità introdotte della direttiva europea sulla distribuzione dei prodotti assicurativi (IDD, articolo 25), può essere per gli intermediari un’opportunità: giocare un ruolo attivo nella definizione delle politiche commerciali e distributive delle compagnie con un potenziale beneficio sull’esercizio della professione e la gestione dei […]

L’orientamento dei giudici europei nei sinistri di responsabilità civile e nelle richieste di risarcimento è il focus dell’Osservatorio Europeo 2019 degli Intermediari Assicurativi presentato a Milano da CGPA Europe. L’Osservatorio, giunto alla sesta edizione e realizzato anche quest’anno in collaborazione con il Monitoring European Distribution of Insurance (MEDI), riporta, commentandole, le principali sentenze emesse in […]

L’applicazione della direttiva europea sulla distribuzione dei prodotti assicurativi (IDD) ha formalizzato una tendenza chiaramente manifestatasi negli anni recenti: la centralità, nella distribuzione finanziaria e assicurativa, della tutela di chi compra e la conseguente maggiore responsabilità in capo agli intermediari. L’incremento delle regole che disciplinano la relazione tra intermediari e assicurati obbliga agenti e broker […]

Monitorare l’evoluzione della giurisprudenza europea sui casi di responsabilità civile degli intermediari assicurativi per costruire nuovi percorsi formativi e prevenire i sinistri. L’iniziativa è di CGPA Europe che ha costituito un gruppo di lavoro permanente composto di legali specializzati in diritto delle assicurazioni di sei Paesi (Italia, Spagna, Germania, Belgio, Regno Unito, Irlanda e Francia). […]

Prevenzione dei rischi di responsabilità civile e qualità del servizio al cliente: in fondo, due facce della stessa medaglia. Individuare le aree critiche analizzando quello che accade effettivamente nell’esercizio dell’attività professionale e adottare soluzioni per disinnescare i rischi contribuisce nei fatti a migliorare la qualità del servizio al cliente con ricadute benefiche sulla reputazione e […]