Privacy Policy

Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Scopo della presente informativa sulla privacy

CGPA EUROPE S.A., con sede legale in 41, boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, LUSSEMBURGO (di seguito denominata “CGPA EUROPE”), è titolare del contenuto della presente informativa che ha lo scopo di informarLa sulle modalità di utilizzo e protezione da parte di CGPA EUROPE dei dati personali da Lei forniti (di seguito denominata “Informativa sulla privacy”). Questa nuova informativa tiene conto dell’entrata in vigore, il 25 maggio 2018, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito denominato (“Regolamento GDPR”).

Fornendo i Suoi dati personali a CGPA EUROPE, acconsente al loro utilizzo di seguito descritto. Qualora fornisca a CGPA EUROPE dati personali di terzi, conferma di avere ottenuto il loro previo consenso. Nell’ambito della raccolta diretta o indiretta e del trattamento delle informazioni che La riguardano, CGPA EUROPE agisce in qualità di titolare del trattamento dei Suoi dati personali.

 

Definizione di dati personali
Con il termine “dati personali” si intende qualsiasi informazione che possa identificarLa direttamente o indirettamente, con particolare riferimento ad un identificativo. I dati personali comprendono informazioni quali:
– i Suoi dati identificativi,
– la Sua situazione professionale e familiare,
– le Sue informazioni economiche e finanziarie,
– i Suoi dati bancari,
– i Suoi dati generati durante la navigazione sul nostro sito Web.

 

2. Quando e come CGPA EUROPE raccoglie i Suoi dati personali?
Nell’ambito delle nostre attività assicurative e di gestione delle risorse umane, CGPA EUROPE raccoglie i Suoi dati personali attraverso vari documenti nel corso del rapporto contrattuale o commerciale, in particolare:

  • nell’ambito delle misure per la sottoscrizione di un contratto di assicurazione;
    quando denuncia un sinistro direttamente al Suo rappresentante CGPA EUROPE in Italia o indirettamente ai suoi partner (agenti, broker) o subappaltatori (partner per la gestione dei sinistri, periti, ecc.);
  • quando si iscrive ad un evento organizzato da CGPA EUROPE;
  • quando presenta una domanda di assunzione presso CGPA EUROPE;
  • qualora contatta CGPA EUROPE per inoltrare un reclamo o una richiesta;
  • in caso di iscrizione a corsi di formazione o a sessioni di sensibilizzazione sulle buone pratiche professionali impartiti dal Gruppo CGPA;
  • quando naviga sul nostro sito Web;
  • se esistente, quando si utilizza l’area clienti online

 

3. Qual è la fonte dei dati personali trattati da CGPA EUROPE?
CGPA EUROPE raccoglie dati sia direttamente da Lei sia indirettamente tramite le persone coinvolte nel contratto (l’intermediario assicurativo o il suo rappresentante legale) e/o le persone che agiscono nell’ambito del contratto (periti, terzi vittime di un sinistro, chi si occupa della gestione dei sinistri, ecc.).

 

4. Quali dati raccoglie CGPA EUROPE?
Le categorie di dati personali che CGPA EUROPE raccoglie sono:

  • dati identificativi e recapiti professionali dei sottoscrittori e degli assicurati;
  • dati identificativi dei beneficiari effettivi dei sottoscrittori persone giuridiche;
  • dati relativi ai nostri scambi e alle nostre interazioni, ovvero le informazioni che CGPA EUROPE scambia nell’ambito della corrispondenza, ad esempio tramite e-mail, posta o le trascrizioni delle nostre conversazioni telefoniche;
  • all’uopo, dati relativi ai sinistri, quali la natura degli stessi e le loro circostanze, la descrizione del sinistro, le perizie e i rapporti di indagine che comprendono informazioni relative ad infrazioni, le relazioni, l’importo delle prestazioni assicurative, ecc.;
  • nell’ambito dell’attuazione delle prestazioni assicurative, previo il consenso dell’interessato, possono essere trattati dei dati personali (c.d. “dati sensibili”). Tali dati possono riguardare eventuali condanne penali o infrazioni, ovvero dati relativi alla salute.

 

5. Per quali scopi CGPA EUROPE raccoglie i Suoi dati?
I dati personali sono raccolti per scopi specifici (finalità), resi noti ai diretti interessati. Tali dati non possono essere utilizzati successivamente in modo non incompatibile con tali finalità. Questi dati sono raccolti in modo lecito, mai all’insaputa delle persone o senza che esse ne siano informate.

  • Conclusione e gestione del contratto di assicurazione e analisi dei rischi connessi:
    La raccolta dei dati personali è obbligatoria per adempiere ai nostri obblighi di legge e regolamentari e ha l’obiettivo di concludere, gestire ed eseguire le garanzie del Suo contratto;
  • Attuazione delle garanzie:
    L’attuazione delle garanzie previste dal contratto può richiedere il trattamento di dati personali da parte di CGPA EUROPE. Le informazioni raccolte e/o ricevute da CGPA EUROPE sono destinate esclusivamente ai responsabili della gestione dei sinistri e il loro trattamento è obbligatorio per attuare le garanzie del Suo contratto (esclusa la tutela giudiziaria);
  • Gestione amministrativa dei sottoscrittori/assicurati:
    Nell’ambito del follow-up del rapporto con i clienti, potremmo chiederLe di aggiornare queste informazioni, se necessario. L’aggiornamento delle informazioni che La riguardano è obbligatorio al fine di consentire a CGPA EUROPE di adempiere ai suoi obblighi relativi alla conoscenza dei clienti al momento della sottoscrizione e/o dell’aggiornamento dei dati relativi ai clienti;
  • Invio di newsletter dalla filiale italiana di CGPA EUROPE:
    Lo scopo di questo servizio è tenerLa costantemente informata sull’attualità di CGPA EUROPE in Italia. Può revocare il Suo consenso all’utilizzo dei Suoi dati personali a scopo informativo in qualsiasi momento contattando CGPA EUROPE tramite il sito Web, tramite posta all’indirizzo presente nella sezione “Contatti” di questo documento o cancellando la Sua iscrizione mediante l’apposito link presente in ogni newsletter;
  • Risposta alle Sue richieste di contatto:
    Quando compila il modulo di contatto sul sito Web della sua filiale italiana, CGPA EUROPE, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie solo i dati personali necessari a rispondere alla Sua richiesta e li utilizza solo a tale scopo;
  • Lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo:
    CGPA Europe raccoglie i dati personali che La riguardano necessari all’adempimento dei suoi obblighi di legge e regolamentari, in particolare in materia di lotta contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo;
  • La gestione delle risorse umane:
    Nell’ambito della gestione delle risorse umane, CGPA EUROPE raccoglie i dati personali necessari per la gestione delle assunzioni, l’identificazione dei dipendenti, la loro gestione amministrativa e l’organizzazione del lavoro.

 

6. Su quali basi giuridiche CGPA EUROPE tratta i Suoi dati?
Il trattamento dei dati personali è effettuato da CGPA EUROPE conformemente alle disposizioni dell’articolo 6 del regolamento GDPR, come specificato di seguito:

 

 

7. Per quanto tempo vengono conservati i Suoi dati?
I dati personali sono conservati per un periodo di tempo limitato non superiore alla durata necessaria per le finalità della raccolta.

Il periodo di conservazione viene determinato in base allo scopo del trattamento, alle persone interessate dalla raccolta e in conformità ai nostri obblighi di legge, regolamentari o riconosciuti dai professionisti del settore che ci incombono. Tali obblighi non vanno al di là di quanto strettamente necessario alla corretta esecuzione del trattamento.

 

8. Chi sono i destinatari a cui CGPA EUROPE comunica i Suoi dati?
CGPA EUROPE si impegna a comunicare i Suoi dati personali esclusivamente a terzi indispensabili al trattamento e a non commercializzarli mai.
CGPA EUROPE potrebbe fare ricorso ai servizi di fornitori da noi selezionati. Questi terzi sono tenuti per contratto a non comunicare o accedere ai dati personali conferiti loro nell’ambito dei servizi da essi forniti. Tali fornitori di servizi sono:

  • fornitori di servizi IT che assicurano l’hosting e la gestione del sistema informativo (server), dei backup, della fornitura e della manutenzione delle reti, dei server di backup, ecc.;
  • fornitori di piattaforme di servizi integrati (mailing di massa, ecc.);
  • fornitori di servizi di digitalizzazione, archiviazione, ecc.;
  • Possono avere accesso ai Suoi dati personali:
  • le persone incaricate di fornire i servizi nell’ambito delle rispettive responsabilità;
  • gli assicuratori, gli eventuali broker e altri partner commerciali, delegati alla gestione; – i fornitori di servizi, periti, avvocati, mediatori, arbitri, ecc.;
  • i nostri subappaltatori;
  • le persone coinvolte nel contratto (responsabile/i, danneggiato/i, terzo/i interessato/i nell’esecuzione del contratto);
  • i terzi autorizzati (tribunali, autorità di controllo, servizi di controllo (revisore contabile, audit, controllo interno).

I Suoi dati sono trattati e conservati sul territorio dell’Unione Europea. Tuttavia, in casi molto rari, in particolare per quanto riguarda la gestione di un sinistro, possono essere trasferiti al di fuori di tale territorio. In tal caso, riceverà un’informazione specifica al momento della raccolta e saranno adottate delle misure per garantire il rispetto della legislazione europea al fine di offrirLe maggiore sicurezza.

 

9. Riservatezza e sicurezza dei dati
CGPA EUROPE si impegna a garantire la sicurezza dei Suoi dati attuando una protezione rinforzata dei dati mediante l’uso di strumenti di protezione fisici e logici, in particolare attraverso:

  • impegni di riservatezza presi dai nostri collaboratori;
  • una politica informatica e di protezione dei sistemi informativi tramite i nostri fornitori di servizi IT;
  • misure di protezione fisica e organizzativa al fine di limitare i rischi di accessi inadeguati a tali dati personali.

 

10. Quali sono i Suoi diritti?
Secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, dispone dei seguenti diritti:

    • diritto di accesso ai dati raccolti da CGPA EUROPE
    • diritto di rettifica dei Suoi dati personali:
      Può richiedere la rettifica qualora tali dati le sembrino inesatti o non più validi. Può inoltre chiedere che vengano completati qualora tali dati personali che La riguardano le sembrino incompleti;
    • diritto di opposizione al trattamento:
      Ha il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento, tranne nel caso in cui tale trattamento venga effettuato per adempiere a un obbligo di legge o regolamentare da parte di CGPA EUROPE;
    • diritto di cancellazione o eliminazione dei dati personali:
      Tuttavia, possono sussistere ragioni legittime per cui CGPA EUROPE conservi i Suoi dati personali, in particolare qualora il trattamento risulti necessario ai fini dell’adempimento di un obbligo di legge che ci incombe o all’accertamento, all’esercizio e alla difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    • diritto alla portabilità dei Suoi dati:
      Può chiedere di trasmettere a terzi i dati personali da Lei forniti;
    • diritto alla limitazione del trattamento dei Suoi dati:
      Fatta salva la conservazione dei Suoi dati personali, il trattamento degli stessi potrà avvenire esclusivamente con il Suo previo consenso o per l’accertamento, l’esercizio e la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    • diritto di definire le linee guida per il trattamento post-mortem:
      Ha il diritto di definire le linee guida per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei Suoi dati personali successivamente al Suo decesso. Tali linee guida possono essere generali o specifiche. Le linee guida generali sono depositate presso terzi di fiducia. Le linee guida specifiche sono depositate presso il titolare del trattamento;
    • diritto di revoca del Suo consenso:
      Ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali.

Può esercitare questi diritti in qualsiasi momento utilizzando le coordinate elencate di seguito.
È inoltre possibile presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
(https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524).

 

11. Contatto
Può contattarci in qualsiasi momento:

    • tramite posta, allegando una fotocopia della Sua carta d’identità, al seguente indirizzo: Largo Castello 28, 44121 Ferrara – alla c.a. del Rappresentante Generale per l’Italia;
    • utilizzando il nostro modulo di contatto sul sito Web (http://www.cgpa-europe.it/contatti/)
    • inviando un’e-mail al Delegato alla Protezione dei Dati del Gruppo CGPA: dpo@cgpa.eu

La presente informativa, accessibile a tutti sul sito Web della filiale italiana di CGPA EUROPE, viene regolarmente aggiornata al fine di prendere in considerazione le modifiche legislative e regolamentari, nonché gli eventuali cambiamenti dell’organizzazione della filiale italiana di CGPA EUROPE o delle offerte e dei servizi proposti.